Wow...

Accidently come across this.. this letter is written by one of our senior to our Minister of Health.. n the following is the reply letter from Datuk Liao.. is in mandarin.. sorry for those who cant read mandarin.. explain to u all next time..lol...
給衛長的另一封信
2008-12-17 08:43這幾天《溝通平台》連續有幾篇文章是關於藥劑系的。在閱讀完這些文章後，身為藥劑師的我也有一點點話要說。鑑於藥劑專才缺乏，政府從2005年起規定，藥劑系畢業生必須在政府機構服務3年後，方可註冊為專業藥劑師，往後每一年得向馬來西亞藥劑師協會更新執照。在政府醫院，藥劑師的工作不只是配藥而已。藥劑師的工作範圍還包括在藥房配藥，為病人準備適當份量的藥物、與醫生並肩巡病房，以減少醫療上的錯誤、提供醫藥咨詢與資訊，同時也監查藥物存量，確保藥供充足。隨著藥劑師的角色越來越重要，工作量也越來越重。隨著馬來西亞藥劑師協會力爭醫藥分家，許多醫院的藥劑部門紛紛開始了24小時的運作，任何時段都有至少一位藥劑師當值，就連週日、假日也不例外。有時候，我們甚至一連工作連續兩週沒有休息天。一般上我們值半夜班的當天還是有值早班，早上八時一直到下午五時為止。幸運的話，五時準時放工；忙起來的話，六、七時才下班。當晚十時又得飛車到醫院去值半夜班，一天24小時，工作超過18-20個小時，還是要徹夜不睡，我們也是普通人，也是需要睡眠、休息的。雖然配藥看起來很普通，很簡單的一份工作，可是我們接觸的都是病人的生命，畢竟不能拿病人的生命開玩笑。就拿個例子來說，一個24小時沒睡覺的醫生，你放心讓他替你看病、開藥方、甚至動手術嗎？我們藥劑師也一樣，你放心讓一個24小時沒睡覺的藥劑師替你檢查藥單、幫你配藥嗎？一般醫生值半夜班，都會有on call室，在值半夜班時，而又沒有病例時，可以到房間歇一會兒。可是我們藥劑師呢？得在緊急部門裡的一間小小的藥劑房內配藥，沒有地方休息，也沒有地方歇一歇。由於沒有屬於自己的休息室，我們得硬撐到隔天早晨，回家才休息。總的來說，我的要求很簡單，是希望衛生部長看到我的這封信件後，可以考量藥劑師在醫院的貢獻，希望可以有一間on call室，給值半夜班的藥劑師，畢竟他們不是鐵人，也是需要休息的。由於醫院藥劑師時常得值週末、假期班，津貼的問題是否應該進一步考量，週末、假日值班是否應該貼補一點兒車馬費呢？為了病人的權益，藥劑師、甚至包括醫生、護士的值班表是否應該再作檢討，以避免醫療人員一連工作24小時不停休。（編者：藥劑師已通過《溝通平台》充份抒發了他們的心聲。有關藥劑師的議論就此暫告結束。對於其他許多來信發表意見者，我們致歉。）

The reply
回應《給衛長的另一封信》2008-12-19 09:16讀者佩銀在12月17日通過《溝通平台》發表了意見，談到藥劑師所面對的問題，在此我要針對佩銀的意見做出回應。衛生部非常注重國民的健康，因此，在衛生服務前線的衛生人員，扮演了極其重要的角色。醫院職員的努力和付出，我們能夠感同身受，並非常關注醫務人員的工作環境與福利。佩銀提到藥劑師工作超時問題，基本上它和醫生工作超時的問題類似，那就是醫生在值班後，被安排加班或待命（oncall），在沒有足夠休息的情況下，還要在隔日值班。衛生部的政策是避免醫務人員長時間工作，他們必須獲得足夠的休息，因此我已經指示所有醫院，必須在值夜班過後讓待命醫務人員適當休假，以讓他們補充精神。我們強調，衛生部並沒有忽略藥劑師的問題，我們持續改善藥劑師的福利。衛生部已經調整了藥劑師的薪金制，使他們享有更好的待遇，例如新進藥劑師已經從P1T1，調整至P1T4。隨著這項調整加上津貼，使得政府醫院藥劑師職位更具吸引力。此外，他們也獲得和醫生同樣的急需津貼750令吉，執法人員也提供危險事故津貼200令吉。此外，政府藥劑師也擁有機會深造，攻讀碩士和博士課程。除此之外，他們也允許在工作之餘，到私人藥劑行服務。至於藥劑師沒有待命室（on call room）一事，實際上大部份的醫院都面對空間有限的問題，因此許多醫院只設立待命室給待命醫院（Active on call）的醫生，而其他則待命家中。儘管如此，衛生部將研究這個問題，以便加以改善。至於早前藥劑師報到，而沒有宿舍的投訴，根據政府的通令，如果任何公務員被令調職安插，可以住宿旅店，再向政府要求補貼（claim）；住宿條件和天數依公務員級別而定。由於醫院的宿舍有限，醫院會根據有限配額來提供優先者住宿，例如待命的醫務人員。如果任何衛生人員對配職（posting）或調職的住宿有疑問，可以咨詢院方管理處。謝謝。
衛生部長：廖中萊‧2008.12.19